Фит, риски и профиль драйверов мотивации. Что важно понимать о Тимуре до старта и в первые недели.
Не «влился ли сотрудник», а конкретный аргументированный ответ: почему он может НЕ подойти. Срок — 2–4 недели. Если аргументированного ответа нет — сотрудник продолжает работу.
На найме мы узнаём только ~50% информации о кандидате. Остальные 50% раскрываются только в работе — для этого нужна адаптация с чёткими инструментами, а не «плавание».
Тимур хочет, чтобы к нему приходили со всеми идеями — проблема не в потоке идей, а в отсутствии совместной приоритизации и резких изменениях уже согласованных договорённостей. Риск снимается регулярным ритуалом сортировки на 1-1.
Результат + Статус. Блок «Люди» практически не выражен — не мотивировать через команду/атмосферу. Деньги вторичны — сказал прямым текстом.
Что ставить Тимуру, как контролировать и что передать в первые недели. Критерии успеха — с первого дня.
Ориентир — 3 млрд к 2027 году на текущий ассортимент и новинки. Декомпозиция должна опираться на цифры и показывать путь от текущих показателей к цели через конкретные этапы воронки.
Шаг 1 — Люба рассказывает процесс (откуда берутся идеи → как отбираем → как считаем unit-экономику → как запускаем тест CTR → как принимаем решение о запуске). Шаг 2 — показывает на реальном примере. Шаг 3 — делают вместе на одной новинке. Полная схема на листе «Пятилистник наставничества».
Это самая критичная передача — без неё Тимур будет изобретать велосипед вместо того, чтобы развивать работающую систему.
| Метрика | Комментарий | |
|---|---|---|
| Объём выручки по категориям новинок | Базовая метрика управления продуктом — показывает эффективность ассортиментной стратегии | зафиксировано |
| % успешных запусков | Критерии успеха: выручка + маржа + рейтинг не ниже 4,8. Текущий базовый уровень ~80% — пересчитать после того, как текущая волна новинок будет доведена до конца (иначе метрика нерепрезентативна). | зафиксировано |
Применяется когда нужно докачать отсутствующие знания или навыки — последовательная передача через 5 шагов от объяснения до полной автономии.
Если у сотрудника дефицит знания — нельзя бросать в самостоятельную практику. Нужна последовательная передача. Пропуск шагов = закрепление неправильного паттерна.
Тимур опытен на рынке, но не знает процессов HappyM. Роль руководителя продукта ранее выполняла Люба. Задача: передать процессы Тимуру системно, а не рассчитывать что сам догадается.
Частота контроля должна уменьшаться по мере роста компетенции, но не исчезать мгновенно. Цена ошибки при запуске новинки высокая — держать шаги 3–4 достаточно долго.
Не бывает лучшего стиля — бывает стиль, подходящий конкретному сотруднику в конкретной задаче. Тимур на старте — D1: мотивация высокая, знаний о процессах HappyM мало.
Тимур — опытный специалист на рынке, D4 в закупках и аналитике. Но в контексте HappyM — D1: не знает процессов компании, культуры, ожиданий собственника. Это не недостаток — это объективная ситуация любого нового сотрудника.
Уровень D — это не черта личности. Тимур D4 в аналитике и D1 в процессах HappyM одновременно. Оцениваем конкретную задачу, а не человека в целом.
Максимально конкретно: что делать, как измеряется результат, к какому сроку. A (достижимость) и R (значимость) — вторичны. Главное — чёткие критерии результата, дедлайн и образец того что считается хорошим результатом.
Убедиться: Тимур понял задачу правильно, знает как подходить. Один вопрос: «Расскажи как будешь делать» — он сам проговаривает план. Снижает риск ошибок на старте.
Промежуточные точки каждые 2–3 дня. Не потому что не доверяем — а потому что новый сотрудник не должен «тонуть» один с неизвестными правилами. 1-1 минимум 2–3 раза в неделю в первый месяц.
D1 только учится — ошибки неизбежны. SOR помогает объяснить что пошло не так без оценки личности. Ошибки — повод объяснить, не наказать. Тимур реагирует только на конкретную, фактурную ОС — SOR это и даёт.
Назови ожидание или правило. Тимур должен знать относительно чего ты даёшь ОС.
Конкретный факт, без оценок и «всегда/никогда». Описываешь поведение, не личность.
Последствие для работы, процесса или цели. Связываешь поступок с его влиянием.